掌赋常见问题

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掌赋工地上传的文件图片,可以设置某些人可以看吗?
掌赋软件可以设置只有某些人可以看文件和图片内容,需要在后台做配置:PC后台→企业资源→通用配置→装修档案配置,在这里可以添加分类,在添加分类的时候,可以选择只能让哪些角色可以看,只有哪些角色可以修改。做好文件夹后,把工地的图片或文件转移到此文件夹即可实现让某些人可见的功能。
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掌赋APP下单后,支持退单吗?
掌赋APP下单和平时的购物平台一样,是可以退单的,当供应商未接单时,可以撤回订单;当供应商已接单未配送时,可以退单(退款);当供应商已配送时,退单可选择只退款或退货退款。
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掌赋下完单后,商家端如何接单?
掌赋下单后,商家端也要下载“掌赋APP”用设置的商家手机号+短信验证码登录,登录掌赋后,可查看到装修公司的下单内容,可编辑下单产品的动态。
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掌赋CRM客户节点流程修改了,为什么在跟进时无变化?
掌赋CRM节点流程修改后,需要手动点击“发布新版流程”按钮。这时再跟进客户时才会按修改后的流程来执行。
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掌赋CRM线索录入时可以设置录入的内容吗?
可以,掌赋CRM录入线索时,系统可以设置要填写的内容。掌赋系统默认了一部分录入的内容,装修公司可以再自定义设置录入内容:掌赋电脑后台→客户转化版块→设置→客户字段配置→编辑字段→在现有的客户字段库内选择要上录入的字段,可以设置某个字段是否必填。如果字段库内没有字段,可以在字段库管理里添加字段。
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掌赋报价时,空间的层高、墙面面积在哪里设置?
掌赋报价时,可以手动填写每个空间的层高、墙面面积、建筑面积、周长等内容。也可以为这些设置默认的公式,在报价时只需要填写一个套内面积即可:企业资源→字典配置→空间→选择某个空间的编辑公式按钮,可以设置指定面积内的空间公式。
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在掌赋APP节点汇报时,怎样让工人只用手机拍照上传?
掌赋APP汇报节点动态时上传的图片是可以设置的,可以设置从相册上传,可以设置从手机拍照上传。需要在电脑后台→企业资源→通用配置→施工交付配置版块→选择对应的上传方式。
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我是最高权限,为什么掌赋APP的待办里没有内容?
掌赋APP的待办是显示的节点负责人要做的事,需要看一下电脑端,每个节点的负责角色(验收节点、产品节点、施工节点),这里的角色在工地里指向的谁,那么这个被指向的人才会收到待办的消息。
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掌赋施工库里设置了不启用的节点去哪里了?
掌赋节点库里是有筛选的,在页面上侧有“启用/不启用”的筛选,可以选择不启用的工点。
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掌赋系统可以删除完成后的报价吗?
掌赋可以删除完成后的报价,需要先点进报价,点击“调整报价”(需要开通权限)后,此报价的状态是“进行中”时,可以把在报价列表页点击删除按钮删除此报价。
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